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先ほど、ご来店頂きましたお客様・・・。

【このiPhoneは使用できません】

と表示されて、なんの操作も出来なくなってしまった・・・

とのことでした・・・・。

この画面が出ている状況では、私たちも倒れそうになります。

だって、初期化するしか方法が無いんですもの。。。

このロックが掛かってしまうと、アップルに持って行っても、

何もしてくれません。

それくらい、iPhoneのセキュリティーが高い証拠なのです。

この表示になってしまう原因は

・　パスコード何回も間違えてしまう。

６回、間違えてしまうと１分使用不可

７回、間違えてしまうと５分使用不可

と、回数と時間が増えていき、

１０回以上失敗してしまうと、

【iPhoneは使用できません】

になります。

対策としては、

設定画面→touchIDとパスコード→下の方にある入力ミス１０回で自動初期化機能をオフにする。

ここをオフにしておくことで、ロックは掛かりませんが、

パスコードを思い出さないと、画面は操作できるようになりません。

対策その２

バックアップをしっかり取っておく！

これに尽きると思います！！

もし、初期化が必要になってしまったら、当店でも初期化できますので、

ご相談下さいね。