10月 18, 2017

格安SIMに起こりやすい案件

⭐︎面倒な修理後の口コミの記入や、保険の強制加入ナシ！

⭐︎もちろん、有料アプリへの課金をしなくても大丈夫！

 

こんにちわ♪

 

i smile 京都駅前店 075-741-7749　です(*´∀｀*)ﾉ｡+ﾟ *｡

 

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最近、お電話でのお問い合わせや

ご来店頂いてご相談で

多いなぁと感じるようになってきたのが、

 

通信ができるけれど、電話ができない。

電話はできるけれど、通信ができない。

というもの。

 

キャリアさんをお伺いすると、ほとんどの方が格安SIMです。

 

なぜそのように、三社大手以外ばかりが多いのかは謎ですが。。。

 

よくある通信不通で多いのが、

 

1. 接触の問題
2. SIMに問題
3. iPhoneが問題
4. その他不明の問題

区分できます。

 

１、接触に問題

SIMカードと本体の接触不良が原因ですが、

まず、SIMトレーからSIMを出し

ゆっくり差し込んでみる。

 

汚れていたら、柔らかい布でSIMを優しく拭いて下さい。

 

２、SIMに問題

SIMの契約は切れていませんか？

 

SIM契約したキャリアやサポートセンターに問い合わせてください。

場合によりキャリヤで新しいSIMを交換してくれます。

SIM自体は壊れにくいものですが、稀に不良があります。

 

 

３、iPhoneに問題

機内モードをOFFにして再度ONにしてみる方法もあります。

iPhoneの修理中は、機内モードにして電波を遮断して修理を行います。

稀に電波を拾えないときがあります。

 

あと、あえて違うキャリアのSIM入れiPhone自体にショックを

与え復活させる手段をとる場合もあります。

経験からすると、復元することも稀にありますね。

 

４、その他不明の問題

SIMの認識エラーは、いつ起こるかわからないエラーの一つです。

このほとんどが、１〜３の手順で解決します。

それ以外は、システム上の問題なので処置をするのは不可能です。

ロジックボードのトラブルとなりますので対処の使用がありあません。

この場合、修理不能で新しいアイフォンに交換になります。

 

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