iPhoneには、「イヤースピーカー」と「ラウドスピーカー」と呼ばれる2つのスピーカーがあります。

通話している時に相手の声が聞こえなかったり、スピーカーで音楽を再生しようとしても音が出ないときはこの2つのスピーカーのどちらかが故障している可能性があります。

症例によってどちらのスピーカーが故障しているかも異なりますので、以下の「よくある症例」をご参照ください。

(1)イヤホンやヘッドホンは外した状態で動作確認を行ってください。

(2)iPhoneの側面にあるサウンドスイッチがオレンジもしくは赤になっている場合はサイレントモードに設定されております。
サイレントモードを解除した状態で、もう一度症状をご確認ください。

(3)音が聞こえにくいと感じたら、まずは音量レベルが最小になっていないかを確認してください。
音量はiPhoneの側面にある音量調節ボタン、もしくはホーム画面から「設定」を開き「サウンド」という項目から調整する事が出来ます。
音量レベルを大きくした状態でも音が聞こえづらかったりこもっている場合はスピーカーの故障が考えられますので、お気軽に当店にご相談ください。

(4)Bluetooth機器が接続されたままの状態ですと、iPhone本体からの通話が出来ない場合がございます。
ホーム画面の「設定」から「Bluetooth」という項目を開き、Bluetoothがきちんとオフになっているかをご確認ください。

(5)iPhoneのケースによってスピーカーの部分が塞がれてしまっていたり、無意識のうちにお客様ご自身が指で塞いでしまっているために音がこもってしまうという可能性も考えられます。
ケースを付けておられる方は一度ケースを外して動作確認を行ってください。