こんにちわ

i Smile 京都駅前店　075-741-7749 です♪

当店に来店されるご修理、

ありがちなのが、画面割れ、バッテリー交換、水没。。。

なのですが、こちらもなぜかほぼ毎日のようにあるお問い合わせ。

「iPhone X の不具合」です。

症状としては

・タッチパネルの誤作動

・タッチパネルの不良（真っ暗なまま）

・電波のところがグルグルとなる

・写真（画像）データが全て失われてしまう

・iTunes が反応しない

です。

画面が割れていたり、修理歴があるようであれば

対応させて頂くことができるかもしれないですが

普段使用で画面も割れていない場合

非正規店にお持ち込みよりも、アップルのサポートに連絡して頂くことになります。

というのも、不具合になるので、交換になる可能性が高いからです。

同時発売されたiPhone 8・iPhone8Plusは、このようなお問い合わせは

ほとんど無いのですが、

iPhone Xのみ、安定してお問い合わせのある実感があります。

上記のようになった場合

iPhone Xをお持ちの型で、上記の症状が現れた場合は

Appleサポートへ電話　→  0120-277-535

webでお問い合わせ　→   Appleサポート

こちらまでお問い合わせくださいね。